J.D.Power顧客滿意度調查(CSI)一直是消費者購車時的重要參考依據，擁有全國最多服務廠的中華三菱體系在經過一系列提升服務品質的管理及VI改建後，CSI顧客滿意度調查成績大幅提昇，三菱體系在服務主動性、服務人員和車輛提取等因素中表現出色，2014年和日產同在非豪華品牌中的顧客滿意度排名以 889 同分雙雙稱冠。中華三菱體系因為擁有眾多的車主與全國最多的服務據點，服務品質的管理與一致化也較其他車廠有更高的困難度，而此次CSI成績的大幅提昇，對中華三菱體系來說更是別具指標性意義，同時也展現出中華三菱體系對消費者的重視，以及不斷提升服務品質的強烈企圖心！

特別是在消費者意識日趨高漲與國內車市競爭激烈的態勢下，汽車業的售後服務已進入差距極微的高競爭時代，中華三菱體系秉持著「WELCOME HOME溫馨服務」的理念，不斷思考要如何讓車主享有更好、更溫馨的服務，並積極展開全面服務診斷與各項服務流程改善，推動包含「完修出廠滿意度調查」、「完工簡訊通知」、「PAD行動接待」等43項業界少見的服務項目，並投注龐大資源於今年完成全省售服體系VI改建與各面向的再造工程，提供顧客視覺與感知的服務享受！

為了讓車主不管到全省145個服務據點，都可以享受到穩定且一致的服務品質，中華三菱體系也不斷地自我檢視所有服務環節清楚，標準服務流程，規範所有服務人員落實所有動作：

1完整保修技術培訓與認證制度，提供完善、快速的服務

2.以貼心關懷與專業服務即時回應車主需求

3零件物流不打烊，高達98%零件供應率提供車主即時的零件維修服務

4針對老客戶推出逾養逾輕鬆方案，提供保養零件優惠，最多85折。